Главная » Ответы по СОНО » как сдавать объемные декларации за 1 квартал 2010 года?

как сдавать объемные декларации за 1 квартал 2010 года?

Вопрос №39191 24.05.2010
Подскажите, как сдавать объемные декларации за 1 квартал 2010 года? Срок сдачи 15 мая, но ф.300 появилась только 30 апреля, регламентированная отчетность, с помощью которой формируются объемные декларации, появилась только 7 мая, а в настоящее время сервер вашего ведомства отчеты не принимает. Как быть? Может, имеет смысл на тот период, пока сервер и СОНО «обкатывается» продлить сроки сдачи деклараций?

Ответ:
Сервер СОНО работает в штатном режиме!
Вместе с тем, при возникновении проблемных вопросов по работе с СОНО Вам необходимо обратиться на службу поддержки пользователей программного обеспечения sonosd@mgd.kz.
Для удобства и оперативности рассмотрения обращения, формат оформления заявки следующий:
Тема сообщения РНН/ИС СОНО/Краткое описание проблемы пользователя
Тело сообщения 1) Информационная система или используемое программное обеспечение
2) Версия программного обеспечения
3) Рабочий процесс, указывающий на цель сообщения
4) Прилагаемые сведения:
- текст ошибки;
- действия, при которых возникает ошибки;
- дополнительная информация;
5) Отправитель: наименование налогоплательщика, ФИО ответственного лица


Пример:
Тема сообщения 010100000008/ИС СОНО/ошибка при заполнении формы 200.00
Тело сообщения ПО клиент НП версия 3.67.1
Ошибка: «Нарушена структура документа»
Действия: После попытки открыть форму (меню ФНО/Мои формы/ Открыть),сохраненного предыдущей версией выходит сообщение об ошибке.
ФИО Частный предприниматель Иванов И.И., тел.8 (7172) 12-34-56


Даулет Ергожин